Dokumen Rasmi

Dasar Privasi Shell66 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

Shell66 mengambil berat tentang privasi setiap ahli. Dokumen ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda semasa menggunakan platform kami.

Kemaskini Terakhir: 1 Januari 2026

1 Pengenalan

Shell66 komited untuk melindungi privasi setiap individu yang menggunakan platform kasino online kami. Dasar Privasi ini menerangkan amalan kami berkenaan pengumpulan, penggunaan, pendedahan dan perlindungan maklumat peribadi anda apabila anda melayari laman web shell66, menggunakan aplikasi mudah alih kami atau berinteraksi dengan mana-mana perkhidmatan yang kami tawarkan.

Kami beroperasi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan mematuhi piawaian perlindungan data antarabangsa yang diiktiraf. Setiap kakitangan shell66 yang mengendalikan data peribadi ahli wajib mematuhi dasar dalaman ketat yang kami amalkan.

Komitmen Kami: Shell66 tidak pernah menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Kepercayaan anda adalah aset paling berharga bagi kami.

Dengan terus menggunakan platform shell66, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan dalam dasar ini, anda tidak seharusnya menggunakan perkhidmatan shell66.

2 Jenis Data Peribadi Yang Kami Kumpul

Shell66 hanya mengumpul data peribadi yang diperlukan untuk tujuan operasi platform, pematuhan undang-undang dan peningkatan pengalaman pengguna. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Kategori Data Contoh Maklumat Keperluan
Maklumat Identiti Nama penuh, nombor MyKad/pasport, tarikh lahir, gambar diri Wajib (KYC)
Maklumat Hubungan Nombor telefon, alamat e-mel, alamat kediaman Wajib
Maklumat Kewangan Nombor akaun bank, nama bank, sejarah transaksi Wajib (bayaran)
Data Penggunaan Sejarah permainan, masa log masuk, peranti digunakan Automatik
Data Teknikal Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, data kuki Automatik

Kami tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data perubatan, maklumat biometrik (kecuali gambar untuk KYC), atau afiliasi politik dan agama anda.

3 Cara Kami Mengumpul Data

Data peribadi anda dikumpul melalui pelbagai saluran dalam ekosistem shell66. Kami memastikan setiap kaedah pengumpulan adalah telus dan mematuhi undang-undang yang berkuat kuasa.

  • Pendaftaran Akaun: Maklumat yang anda isikan semasa membuat akaun shell66 buat pertama kali
  • Proses KYC: Dokumen pengesahan identiti yang anda muat naik untuk menyelesaikan pengesahan akaun
  • Transaksi Kewangan: Butiran yang diperlukan semasa membuat deposit atau permohonan pengeluaran
  • Penggunaan Platform: Data yang dijana secara automatik semasa anda bermain atau melayari platform
  • Sembang Sokongan: Maklumat yang anda kongsikan semasa berinteraksi dengan pasukan sokongan pelanggan
  • Tinjauan & Maklum Balas: Respons yang anda berikan dalam kaji selidik kepuasan pelanggan
  • Aplikasi Mudah Alih: Data peranti dan lokasi umum jika anda menggunakan app shell66 (dengan kebenaran anda)

Semua data yang dikumpul melalui borang dalam platform dihantar menggunakan sambungan HTTPS berpenyulitan. Kami tidak pernah meminta maklumat sensitif melalui e-mel, WhatsApp atau saluran tidak selamat yang lain.

4 Tujuan Penggunaan Data Peribadi

Shell66 menggunakan data peribadi anda secara eksklusif untuk tujuan-tujuan berikut yang berkaitan langsung dengan operasi platform dan perkhidmatan kepada anda:

  • Membuat dan mengurus akaun ahli anda serta mengesahkan identiti mengikut keperluan undang-undang
  • Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dalam akaun anda
  • Mengesahkan kelayakan dan memproses tuntutan bonus serta promosi yang anda ikuti
  • Memberikan sokongan pelanggan yang berkesan apabila anda menghubungi pasukan kami
  • Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram serta aktiviti mencurigakan lain
  • Mematuhi kewajipan undang-undang dan peraturan pihak berkuasa yang berkaitan
  • Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, promosi dan kemas kini platform
  • Meningkatkan pengalaman pengguna melalui analisis data penggunaan yang dianonim
  • Menjalankan penilaian risiko dan memastikan pematuhan program permainan bertanggungjawab

Pemasaran: Kami hanya akan menghantar komunikasi pemasaran kepada anda jika anda telah memberikan kebenaran eksplisit semasa pendaftaran atau kemudiannya melalui tetapan akaun. Anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa.

5 Perkongsian & Pendedahan Data

Shell66 tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga kecuali dalam situasi terhad berikut yang diperlukan untuk operasi platform atau diwajibkan oleh undang-undang:

  • Pembekal Pembayaran: Data kewangan yang diperlukan untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran melalui FPX, DuitNow, TnG, GrabPay dan Boost
  • Pembekal Permainan: Maklumat akaun minimum yang diperlukan oleh pembekal perisian permainan pihak ketiga untuk menyampaikan kandungan permainan
  • Perkhidmatan KYC: Dokumen identiti yang dikongsi dengan platform pengesahan identiti bertauliah untuk menyelesaikan proses KYC anda
  • Pihak Berkuasa: Data yang diperlukan oleh agensi penguatkuasaan undang-undang, pihak berkuasa cukai atau badan pengawal selia apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah atau undang-undang
  • Perkhidmatan Awan: Pembekal infrastruktur penyimpanan data yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan ketat bersama shell66

Semua pihak ketiga yang menerima data peribadi ahli shell66 adalah terikat secara kontrak untuk melindungi maklumat tersebut dan hanya menggunakannya bagi tujuan yang telah dipersetujui. Kami menjalankan semakan berkala terhadap amalan keselamatan data rakan kongsi kami.

Dalam situasi gabungan syarikat, pengambilalihan atau penjualan aset, data peribadi ahli mungkin dipindahkan kepada entiti baharu. Dalam kes sedemikian, anda akan dimaklumkan terlebih dahulu dan dasar privasi yang sama taraf atau lebih ketat akan digunapakai.

6 Keselamatan Data

Perlindungan data peribadi anda adalah keutamaan teknikal dan operasi utama shell66. Kami melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindung daripada akses tidak sah, kecurian atau kehilangan.

  • Penyulitan data SSL 256-bit untuk semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan shell66
  • Penyulitan data semasa rehat menggunakan AES-256 untuk semua maklumat sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami
  • Sistem kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang memastikan hanya kakitangan bertauliah boleh mengakses data tertentu
  • Pemantauan sistem 24/7 dengan pengesanan pencerobohan automatik dan amaran masa nyata
  • Pengauditan keselamatan berkala oleh firma keselamatan siber bebas pihak ketiga
  • Pengujian penembusan (penetration testing) dilakukan sekurang-kurangnya dua kali setahun
  • Protokol tindak balas insiden yang jelas sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data

Pengasingan Dana: Dana ahli disimpan dalam akaun berasingan daripada dana operasi syarikat dengan kawalan akses berlapis. Ini bukan sahaja melindungi wang anda tetapi turut menjaga rekod kewangan anda daripada pendedahan yang tidak perlu.

Walaupun kami menggunakan langkah keselamatan terbaik industri, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Oleh itu, kami menggalakkan anda untuk turut mengambil langkah berjaga-jaga dari pihak anda sendiri seperti menggunakan kata laluan yang kuat dan mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) dalam akaun shell66 anda.

7 Tempoh Penyimpanan & Pemadaman Data

Shell66 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. Tempoh penyimpanan khusus adalah seperti berikut:

  • Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif ditambah 7 tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia
  • Rekod Transaksi: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun bagi tujuan pematuhan cukai dan anti-pengubahan wang haram
  • Log Komunikasi: Rekod sembang sokongan dan e-mel disimpan selama 3 tahun selepas interaksi terakhir
  • Data Penggunaan Platform: Log teknikal dan data analitik disimpan selama 2 tahun kemudian dianonim
  • Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan pengawal selia

Apabila data anda tidak lagi diperlukan untuk sebarang tujuan yang sah, shell66 akan memadamkan atau menganonim data tersebut menggunakan prosedur pemadaman selamat yang memastikan maklumat tersebut tidak boleh dipulihkan semula.

8 Kuki & Teknologi Penjejakan

Shell66 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda, membolehkan fungsi platform berfungsi dengan betul dan membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami.

  • Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk dan keselamatan – tidak boleh dimatikan
  • Kuki Prestasi: Mengumpul data statistik penggunaan untuk membantu kami meningkatkan prestasi platform
  • Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan keutamaan permainan
  • Kuki Analitik: Digunakan untuk menganalisis corak penggunaan bagi tujuan penambahbaikan berterusan platform

Kawalan Kuki: Anda boleh mengurus atau mematikan kuki yang tidak penting melalui tetapan pelayar internet anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform dan pengalaman bermain anda di shell66.

Kami tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan tertarget. Semua data yang dikumpul melalui kuki kami digunakan secara dalaman sahaja dan tidak dikongsi dengan rangkaian pengiklanan luar.

9 Hak Anda Sebagai Pemilik Data

Berdasarkan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Shell66 komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

  • Hak Akses: Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan berkenaan anda pada bila-bila masa
  • Hak Pembetulan: Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap melalui tetapan akaun atau sokongan kami
  • Hak Pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada kewajipan undang-undang penyimpanan data
  • Hak Sekatan: Anda boleh meminta kami untuk menyekat pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu
  • Hak Bantahan: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa
  • Hak Mudah Alih: Anda boleh meminta data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan perlindungan data kami melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan bertindak balas terhadap permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja. Pengesahan identiti mungkin diperlukan sebelum kami dapat memproses permintaan anda.

10 Perlindungan Kanak-kanak

Platform shell66 adalah exclusively untuk individu yang berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada mereka yang berumur di bawah 21 tahun.

Akses Warga Bawah Umur: Jika kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul data daripada individu bawah umur, kami akan segera memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang percaya anak mereka telah mendaftar akaun di shell66 diminta untuk menghubungi kami dengan segera.

Kami menggunakan sistem pengesahan usia pelbagai lapisan termasuk semakan KYC yang ketat untuk memastikan semua ahli shell66 memenuhi keperluan umur minimum. Ini adalah sebahagian daripada komitmen kami terhadap permainan bertanggungjawab dan perlindungan golongan terdedah.

11 Pindaan Dasar Privasi

Shell66 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan operasi. Setiap versi baharu akan disertakan dengan tarikh kemas kini yang jelas di bahagian atas dokumen ini.

Untuk perubahan yang material dan ketara, kami akan memberikan notis yang lebih menonjol melalui notifikasi dalam platform atau e-mel kepada alamat yang berdaftar. Perubahan kecil yang tidak menjejaskan hak asas anda mungkin berkuat kuasa tanpa notis khusus.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform shell66 selepas sebarang pindaan dikuatkuasakan adalah dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma privasi yang telah dikemas kini.

12 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak-hak privasi anda, pasukan perlindungan data shell66 sedia membantu anda setiap masa.

  • Sembang Langsung: Cara paling pantas – tersedia terus dalam platform shell66, 24/7
  • E-mel Privasi: [email protected] – untuk pertanyaan berkaitan perlindungan data khususnya
  • E-mel Sokongan Am: [email protected] – untuk pertanyaan am tentang akaun dan perkhidmatan
  • Bahasa Sokongan: Bahasa Melayu, Mandarin dan Inggeris

Sila sertakan nombor akaun shell66 anda dalam setiap pertanyaan untuk mempercepatkan proses bantuan. Kami berkomited untuk bertindak balas dalam masa 2–4 jam untuk sembang langsung dan dalam masa 24 jam untuk pertanyaan melalui e-mel pada hari bekerja.

Cara Shell66 Melindungi Privasi Anda Setiap Hari

Di sebalik dasar ini, terdapat sistem teknikal dan operasi yang bekerja tanpa henti untuk memastikan data peribadi anda sentiasa selamat.

Penyulitan SSL 256-bit

Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan shell66 disulitkan menggunakan teknologi SSL 256-bit – piawaian yang sama digunakan oleh institusi kewangan terkemuka di seluruh dunia untuk melindungi maklumat sensitif.

Pengesahan Dua Faktor

Shell66 menyediakan pengesahan dua faktor (2FA) untuk semua akaun ahli. Lapisan keselamatan tambahan ini memastikan walaupun kata laluan anda terdedah, tiada sesiapa yang boleh mengakses akaun anda tanpa kod pengesahan tambahan dari peranti anda.

Privasi Data Pembayaran

Butiran penuh kad bank atau nombor akaun anda tidak disimpan dalam sistem shell66. Kami hanya menyimpan maklumat minimum yang diperlukan untuk mengesahkan transaksi, dengan nombor akaun dipaparkan dalam format bertopeng untuk perlindungan tambahan.

Infrastruktur Pelayan Selamat

Data ahli shell66 disimpan dalam pusat data bertauliah dengan perlindungan fizikal dan digital berlapis. Pelayan kami dilindungi oleh sistem pengesanan pencerobohan, firewall bertingkat dan pemantauan keselamatan sepanjang masa oleh pasukan pakar.

Kawalan Akses Dalaman

Akses kepada data peribadi ahli di dalam syarikat shell66 dihadkan berdasarkan prinsip keperluan minimum. Setiap akses ke data sensitif dilog dan dipantau, manakala kakitangan menjalani latihan perlindungan data secara berkala.

Audit Bebas Berkala

Amalan perlindungan data dan keselamatan sistem shell66 dinilai oleh firma audit bebas pihak ketiga secara berkala. Penemuan audit digunakan untuk penambahbaikan berterusan, memastikan kami sentiasa memenuhi atau melampaui piawaian industri.

Hak Privasi Yang Anda Miliki Sebagai Ahli Shell66

Shell66 menghormati sepenuhnya hak-hak perlindungan data anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia.

Hak untuk Mengakses

Minta salinan penuh semua data peribadi yang kami simpan berkenaan anda dalam masa 30 hari bekerja.

Hak untuk Membetulkan

Kemaskini atau betulkan data peribadi yang tidak tepat atau lapuk melalui tetapan akaun atau sokongan kami.

Hak untuk Dipadamkan

Minta pemadaman data anda apabila ia tidak lagi diperlukan, tertakluk kepada kewajipan undang-undang.

Hak untuk Membantah

Bantah pemprosesan data anda untuk pemasaran langsung atau profiling pada bila-bila masa tanpa syarat.

Hak Mudah Alih Data

Dapatkan data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk digunakan semula atau dipindahkan.

Hak untuk Menyekat

Minta sekatan pemprosesan data dalam keadaan tertentu semasa pertikaian atau semakan sedang berjalan.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi Shell66

Shell66 hanya mendedahkan data kepada pihak berkuasa apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah yang sah, arahan daripada Peguam Negara atau keperluan undang-undang lain yang berkuat kuasa di Malaysia. Kami tidak secara proaktif berkongsi data dengan mana-mana agensi kerajaan melainkan ia diwajibkan oleh undang-undang. Setiap permintaan daripada pihak berkuasa dinilai secara teliti oleh pasukan undang-undang kami sebelum sebarang data didedahkan.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda melalui sokongan pelanggan shell66. Walau bagaimanapun, terdapat data tertentu yang kami diwajibkan menyimpannya mengikut undang-undang Malaysia – seperti rekod transaksi kewangan selama 7 tahun dan dokumen KYC selama 5 tahun selepas penutupan akaun. Di luar kewajipan undang-undang tersebut, kami akan memadamkan semua data anda dalam masa 30 hari bekerja selepas permintaan diterima dan disahkan.

Shell66 tidak menyimpan nombor penuh kad bank atau akaun anda dalam sistem kami. Semua transaksi kewangan diproses melalui gateway pembayaran bertauliah yang mematuhi piawaian PCI DSS. Kami hanya menyimpan maklumat minimum seperti nama bank dan digit akhir akaun dalam format bertopeng untuk tujuan pengesahan pengeluaran. Data kewangan sensitif diproses terus oleh pembekal pembayaran kami yang bersertifikasi.

Selepas penutupan akaun, shell66 akan menyimpan data anda mengikut tempoh yang ditetapkan undang-undang – rekod transaksi selama 7 tahun dan dokumen KYC selama 5 tahun. Selepas tempoh tersebut tamat, semua data anda akan dipadamkan secara kekal menggunakan prosedur pemadaman selamat. Selama tempoh penyimpanan wajib ini, akses kepada data anda adalah sangat terhad dan hanya untuk tujuan pematuhan undang-undang sahaja.

Tidak. Shell66 tidak menggunakan data peribadi anda untuk pengiklanan tertarget di platform atau laman web luar. Kami tidak berkongsi profil pengguna dengan rangkaian pengiklanan pihak ketiga. Sebarang komunikasi pemasaran daripada shell66 hanya dihantar kepada anda melalui saluran rasmi kami berdasarkan kebenaran yang anda berikan semasa pendaftaran atau melalui tetapan akaun anda.

Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan data yang melibatkan maklumat peribadi anda, shell66 komited untuk memaklumkan anda dalam masa 72 jam selepas kami menyedari kejadian tersebut – selaras dengan piawaian antarabangsa terbaik. Notifikasi akan dihantar melalui e-mel berdaftar anda dan notifikasi dalam platform, berserta butiran tentang data yang terlibat dan langkah-langkah yang sedang diambil untuk menangani situasi tersebut.
Platform Dipercayai

Sertai Shell66 – Platform Kasino Online Yang Menghormati Privasi Anda

Dengan perlindungan data bertaraf antarabangsa, penyulitan SSL 256-bit dan komitmen penuh terhadap Akta PDPA Malaysia, shell66 adalah pilihan platform kasino online yang selamat dan boleh dipercayai untuk anda.

Data anda dilindungi · SSL 256-bit · PDPA Malaysia · Privasi Terjamin

English